TUrobieZAKUPY.pl
REKLAMACJE / ZWROTY

Gwarancja

Każdy zakupiony w naszym sklepie internetowym towar jest objęty 24 m-czną gwarancją.  

 

Zwroty

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, składając oświadczenie woli w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia: - odebrania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, - odebrania ostatniego towaru, w przypadku zamówień więcej niż jednego towaru dostarczanych partiami, - zawarcia umowy dla pozostałych umów.

 

2. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy. Jeżeli Klient wybrał sposób zwrotu (dostarczenia) towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep TUrobieZAKUPY.pl ,firmy rademenes.bajkowo, rademenes.bajkowo nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego kosztów, przekraczających koszty zwykłego sposobu dostarczenia. 

 

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru związane z dostarczeniem towaru do rademenes.bajkowo. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy powinno zawierać: określenie adresata (zgodnie z danymi podanymi poniżej) datę zawarcia umowy/odbioru towaru, imię, nazwisko oraz adres Klienta, informację o przedmiocie umowy, datę sporządzenia oraz stwierdzenie, że Klient odstępuje od umowy ze sklepem internetowym rademenes.bajkowo, jak również – w przypadku oświadczenia w wersji papierowej - winno być podpisane. 

 

Zwracany towar PROSIMY DOSTARCZYĆ na adres:  

rademenes.bajkowo, Ewa Cyran 

ul. Gdańska 18

98-100 Łask KOLUMNA

z dopiskiem: "ZWROT"  

 

3. Zwrot środków pieniężnych Klienta nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, z zastrzeżeniem ust. 7. 5. rademenes.bajkowo może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania. 

 

4. Klient ma możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia, jeżeli nie zostało ono jeszcze zrealizowane (towar nie został wysłany), kontaktując się z obsługą Klienta przy pomocy poczty elektronicznej na adres e-mail:  rademenes.bajkowo@turobiezakupy.pl  bądź telefonicznie po numerem: 791-789-799 

 

Reklamacja

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. 

Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy SPISANIE PROTOKOŁU SZKODY , a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 791789799.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

 

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: rademenes.bajkowo@turobiezakupy.pl lub telefonicznie: 791789799. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

____ dzisiaj ____
Produkty:
5172
Nowości:
9
Promocje:
13
__ chcesz info ?
wpisz e-mail otrzymasz info : RABATY nowości GRATISY promocje
____ konto ____
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
wysyłka GRATIS
od 499 zł
Darmowa dostawa (Kurier InPost (nietypowy kształt)) już od 399,00 zł.
Paczkomaty InPost
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl